Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 29 Oktober 2025

Siakadai berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform Siakadai.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1. Informasi yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan layanan kami, termasuk:

• Informasi Akun: Nama, email, nomor telepon, dan kata sandi
• Informasi Yayasan: Nama yayasan, alamat, informasi kontak, dan informasi administratif
• Informasi Santri: Data biodata, data akademik, data keuangan, foto, dan dokumen terkait
• Informasi Pengajar: Data biodata, informasi akademik, dan informasi kepegawaian
• Informasi Transaksi: Data pembayaran, bukti transfer, dan riwayat transaksi keuangan
• Konten Pengguna: Rekaman audio placement test, catatan, dan dokumen yang diunggah

1.2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan platform kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu, termasuk:

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Browser dan sistem operasi yang digunakan
• Waktu dan tanggal akses
• Halaman yang dikunjungi dan fitur yang digunakan
• Log aktivitas sistem untuk keperluan keamanan dan audit

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Penyediaan Layanan: Mengelola akun Anda dan menyediakan akses ke fitur platform
• Manajemen Operasional: Memfasilitasi pengelolaan data santri, pengajar, keuangan, dan akademik
• Komunikasi: Mengirimkan notifikasi, pengumuman, dan informasi terkait layanan melalui email atau WhatsApp
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan platform untuk meningkatkan kualitas dan fitur layanan
• Keamanan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran keamanan
• Dukungan Pelanggan: Merespons pertanyaan, permintaan bantuan, dan memberikan dukungan teknis
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

3. Perlindungan dan Keamanan Data

3.1. Isolasi Data Multi-Tenant

3.2. Langkah-langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Enkripsi Data: Data sensitif dienkripsi baik saat transmisi (SSL/TLS) maupun saat penyimpanan
• Kontrol Akses: Sistem autentikasi dan otorisasi berbasis role untuk membatasi akses ke data
• Penyimpanan Aman: Data disimpan di infrastruktur cloud terpercaya (AWS S3) dengan standar keamanan tinggi
• Backup Berkala: Backup data otomatis dilakukan secara berkala untuk mencegah kehilangan data
• Monitoring Keamanan: Pemantauan sistem 24/7 untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan
• Audit Log: Pencatatan lengkap aktivitas pengguna untuk audit dan investigasi keamanan

3.3. Akses Terbatas

Hanya personel yang berwenang dan memiliki kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data pribadi Anda. Semua personel terikat oleh kewajiban kerahasiaan.

4. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

• Akun Anda aktif dan Anda menggunakan layanan kami
• Diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini
• Diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian

Setelah periode retensi berakhir atau atas permintaan penghapusan yang sah, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda secara aman.

5. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Dengan vendor pihak ketiga yang membantu kami dalam operasional (misalnya: hosting, payment gateway, WhatsApp gateway), yang terikat kontrak kerahasiaan
• Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Siakadai, pengguna kami, atau publik
• Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada Anda

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak Koreksi: Meminta koreksi atau pembaruan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda
• Hak Portabilitas: Menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur dan umum digunakan
• Hak Menolak: Menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu
• Hak Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah Anda berikan untuk pemrosesan data

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bawah.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Menjaga sesi login Anda tetap aktif
• Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Menganalisis penggunaan platform untuk peningkatan layanan
• Memastikan keamanan dan mencegah penipuan

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan baik.

8. Privasi Anak-anak

Platform Siakadai digunakan oleh yayasan pendidikan untuk mengelola data santri, termasuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami memahami pentingnya melindungi privasi anak-anak dan hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan pendidikan dengan persetujuan dan pengawasan yayasan dan orang tua/wali.

9. Transfer Data Internasional

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau fasilitas cloud yang mematuhi standar keamanan internasional. Jika terdapat transfer data ke luar negeri, kami akan memastikan adanya perlindungan yang memadai sesuai dengan peraturan yang berlaku.

10. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di platform. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini menunjukkan kapan kebijakan terakhir kali direvisi.

11. Kepatuhan terhadap Peraturan

Siakadai berkomitmen untuk mematuhi:

• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
• Peraturan perundang-undangan Indonesia terkait perlindungan data dan privasi lainnya
• Standar keamanan internasional yang berlaku

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

• Email: info@siakadai.com
• WhatsApp: +62 812-3456-7890
• Alamat: [Alamat kantor Siakadai - akan diisi]